Dabei beantworten Sie Anfragen bestehender Endkunden, verfolgen Referenzen zu potentiellen Neukunden und klassifizieren Leads vor, die im Marketing, Business Development oder auch auf Messen generiert werden. Einen Teil der Leads verfolgen Sie eigenständig weiter, andere geben Sie an die entsprechenden Vertriebskollegen weiter. Gelegentlich - zu einem deutlich untergeordneten Anteil (10-20%) - greifen Sie auch selbst zum Hörer um einen Neukunden, den sie als interessant einstufen und identifiziert haben, als neuen Kontakt zu gewinnen.
Für das 'Tracking' Ihrer Arbeit pflegen Sie die interne Kundenkontakt-Datenbank und dokumentieren den jeweiligen Status im vorhanden CRM System. Dabei arbeiten Sie gerne mit anderen Bereichen zusammen und verstehen sich als "verlängerte Werkbank" des klassischen Vertriebs. Mit Menschen zu kommunizieren und der "Kümmerer" zu sein, der gut zuhört und versteht, was der Kunde will, macht Ihnen Freude und in internationalen und multikulturellen Teams leben Sie richtig auf.